Tecnologia e inovação
Detran moderniza atendimento com serviços on-line em Pará
O Detran do Pará lança serviços on-line para facilitar o acesso aos atendimentos dos usuários, permitindo agilidade e comodidade no acesso a municípios do interior.
O sistema de indicação de Real Infrator, por meio do aplicativo CNH do Brasil, e o protocolo de recursos de infrações via Portal Cidadão estão entre os novos serviços disponíveis. A estratégia de digitalização dos serviços transforma a rotina de quem precisa do atendimento, permitindo buscar esses atendimentos sem sair de casa.
Aproveitando tecnologia para modernizar os processos, o Detran garante aos usuários mais agilidade no acesso aos serviços, relacionados à habilitação e aos veículos. Cerca de 50 serviços podem ser acessados on-line, sem a necessidade de deslocamento a uma agência do órgão.
Entre os serviços disponíveis estão: renovação e segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH); emissão de boletos; acompanhamento de processo; agendamentos de serviços; consulta de infração; licenciamento anual e anterior; parcelamento de licenciamento; consulta de comunicação de venda e formulários de Autorização para Transferência de Propriedade de Veículo Eletrônica (ATPV).
Com a supervisora de vendas Rosa Reis, o Detran apresenta um exemplo prático de como os serviços on-line facilitam a vida dos usuários, permitindo resolver problemas sem sair de casa.
O Detran reforçou também a opção de protocolar recursos de infrações lavradas pelo órgão totalmente on-line, por meio do Portal Cidadão. Isso permite ao usuário acessar o portal, preencher os dados solicitados e anexar a documentação exigida para análise do recurso.
Fonte: DETRAN/PA